Nettos erinran ökade från 6,6 till 7,4 procent under 2018 samtidigt som kedjan öppnade flera nya butiker i Sverige.
– Dessutom gjorde vi ett stort antal renoveringar. Detta, tillsammans med ett utökat och förbättrat fast sortiment har resulterat i ett ännu bättre anseende hos våra kunder. Ett stadigt ökande deltagande på våra digitala kanaler, som är kostnadseffektiva, bidrar också till den höga effektiviteten, säger Philip Andreasson, presschef på Netto.

Nettos kampanjer följer marknaden och kunden. En relativtstor del av kedjans sortiment är rörligt och där gör Netto sitt bästa för att pricka in kundens behov vecka efter vecka. De största kampanjerna genomförs runt årets högtider.
– Generellt försöker vi följa säsongen och kundens behov, och att kommunicera såväl kvalitet som prisvärdhet är viktigt för oss. Som aktör inom dagligvaruhandeln vänder vi oss till en bred målgrupp som varierar beroende på butikens geografiska placering. Netto producerar sin reklam inhouse och samarbetar med mediebyrån TBS. Kedjan använder mycket print och gjorde ingen reklam alls i traditionell tv förra året, enligt Sifo RM. Desto större fokus läggs på digitala kanaler.

– Facebook och Instagram är våra största digitala kanaler. På Facebook når vi precis som i våra butiker en bred målgrupp. På Instagram lyfter vi fram en smalare del av våra erbjudanden vilket ger oss en väldigt positiv kundrespons, säger Philip Andersson. Willys tillhör också kedjorna som ökar minneseffekterna av sin reklam, och att 24 procent i Sverige kunde påminna sig reklamen under fjolåret innebär att den genomsnittliga erinran har stigit tre år i rad. Den ökade snabbt under hösten, vilket bland annat innebar att 700 000 fler kunde påminna sig kedjans reklam i oktober än året före. Kedjan bedömer att den ökade uppmärksamheten inte kan härledas till någon enskild kampanj eller aktivitet. Den beror på olika faktorer som fler butiker, större omsättning, fler besökare och kommunikationens innehåll. Efter att tidigare ha avstått från tv valde Willys att komplettera mediemixen med rörligt under fjolåret. Under perioden med störst minneseffekter gick kampanjen Vego för alla.

City Gross gick emot trenden mot ökad erinran, framförallt till följd av kraftigt bantad mediebudget, från 224 mkr brutto 2017 till 143 miljoner i fjol. Istället gick större resurser till digitala kanaler, sociala medier och pr. Störst annonssatsningar gjordes kring kedjans 25-årsjubileum i somras. Vid sidan av sommarsatsningen har större kampanjer som Flexa Vego och Vardagsvinnare genomförts. Under hösten, när City Gross drog ner i media igen, föll minneseffekterna snabbt, vilket är ett tydligt indikat på att deras reklam påverkar.

Coops och Icas reklam levererade på samma nivå som året tidigare. Ica drog ner annonseringen för sina butiker med 80 mkr brutto, vilket är marginellt för ett varumärke som annonserar för över en miljard om året. Fyra e-handlare i kategorin, Mathem, Matsmart, Mat. se och Linas Matkasse, gjorde tillsammans reklam för 150 mkr brutto. Det är 5 procent av kedjornas annonsering på drygt 3 miljarder, och något mer än e-handelns andel av dagligvaruhandeln.

Källa: Indikat konsument

Förstora bilden